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   Preguntas más frecuentes, FAQs (Frequently Asked Questions)

 

Preguntas más frecuentes, FAQs

 

-          Pregunta: ¿Cómo puedo ver los precios de los productos?

-          Respuesta: Es necesario registrarse para poder ver los precios y ofertas de la web.

 

-          P: ¿Cómo me registro?

-          R: En el lateral izquierdo superior de la pantalla debe pulsar sobre el botón ‘Registrarse’ y rellenar el formulario con todos los campos obligatorios. Una vez registrado, debe logarse por primera vez, deslogarse y volver a entrar para hacer efectiva la vista con precios.

 

-          P: ¿No encuentro un producto, no existe?

-          R: Si no encuentra un producto, comuníquenoslo lo antes posible vía e-mail, teléfono, fax o formulario de contacto y en breve lo subiremos. En la web disponemos de tan solo una pequeña muestra de nuestro stock el cual vamos ampliando dia a dia.

 

-          P: ¿Dónde puedo descargar las Fichas De Seguridad (FDS) de un producto?

-          R: En el lateral izquiero inferior hay una sección llamada ‘Laboratorio’. En el último link encontrarà las fichas de seguridad.

 

-          P: ¿Existe alguna tabla de conversión para el análisis X?

-          R: Puede comprovarlo en el lateral izquierdo inferior de la página. Allí residen la mayoría de las tablas más útiles para enología.

 

-          P: ¿Ha visto algún error?

-          R: Comuníquenoslo lo antes posible vía e-mail, teléfono, fax o formulario de contacto y muy gustosamente lo rectificaremos.

 

-          P: ¿Qué formas de pago existen?

-          R: Se puede pagar con tarjeta de crédito o transferencia bancaria o en efectivo para recojidas en tienda.

 

-          P: ¿Cuándo introduzco los datos de pago?

-          R: Si la compra ha sido mediante tarjeta de crédito, debe finalizar el proceso de compra y en el tercer y último paso debe ‘clickar’ con el ratón el logo de pago con tarjeta de crédito, en el centro de la pantalla, y se le redigirá a una página segura de la entidad bancaria donde GAB Sistemática Analítica S.L. no tiene acceso alguno a su información privada. A partir de allí siga los pasos que se le indican.

 

Si la compra ha sido mediante transferencia bancaria, finalize el proceso de compra y en el tercer y último paso se le indica el número de pedido y  el número de cuenta en donde hacer efectivo el ingreso.

 

-          P: Quiero tener constancia de mi pedido ¿Recibiré un correo de confirmación de pedido?

-          R: Si. Al formalizar un pedido, unos segundos más tarde recibirá un correo de confirmación de pedido a su cuenta de e-mail en donde se le recuerda donde tiene que formalizar el ingreso.

 

-          P: No me funciona la tarjeta de crédito. ¿Qué hago?

-          R: Seguramente se deba a que no tiene activada la opción de compra por internet. Llame a su entidad bancaria para activarlo.

 

-          P: He adquirido un producto. ¿Cuándo lo recibiré?

-          R: Una vez recibida confirmación del pago del pedido, se prepara inmediatamente el pedido y en el plazo de 24h/48h de lo recibirá en su domicilio, si reside en la península.



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