0. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web gabsystem.com, del que es titular GAB SISTEMATICA ANALITICA SL (en adelante, GAB SISTEMATICA ANALITICA).

La adquisición de cualquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

1. IDENTIFICACIÓN

GAB SISTEMATICA ANALITICA, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

• Su denominación social es: GAB SISTEMATICA ANALITICA SL.

• Su nombre comercial es: GAB SISTEMATICA ANALITICA.

• Su CIF es: B58504887.

• Su domicilio social está en: C/ Sant Jordi, 30 - 08734 Moja - BARCELONA (ESPAÑA).

2. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

• Tfno: 938171842.

• Email: gab@gabsystem.com.

• Dirección postal: Sant Jordi, 30, 08734 MOJA-OLERDOLA, BARCELONA.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y GAB SISTEMATICA ANALITICA se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

3. PRODUCTOS

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

GAB SISTEMATICA ANALITICA se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, GAB SISTEMATICA ANALITICA podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo, GAB SISTEMATICA ANALITICA se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.

Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los productos sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de GAB SISTEMATICA ANALITICA al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los productos.

Una vez dentro de gabsystem.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en gabsystem.com.

4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

PRODUCTOS

GAB SISTEMATICA ANALITICA pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de gabsystem.com. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente vía email lo antes posible. Además, en el proceso de compra se informará de si queda stock de dicho producto.

De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, GAB SISTEMATICA ANALITICA podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.

En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará el ingreso a la cuenta indicada por el cliente, salvo en el caso de pago con tarjeta, en el que se procederá a la anulación del cargo.

Si GAB SISTEMATICA ANALITICA se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.

5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en gabsystem.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Además, será preciso que el cliente se registre en gabsystem.com a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a GAB SISTEMATICA ANALITICA la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de GAB SISTEMATICA ANALITICA.

Los pasos que seguir para realizar la compra son:

1. Seleccionar producto/os.

2. Registro de usuario (en caso no esté registrado previamente).

3. Ir a pedido.

4. Seleccionar destino.

5. Seleccionar modo de pago.

6. Confirmar compra.

7. Pago.

8. Recepción vía mail de confirmación.

Electrónicamente.

Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por GAB SISTEMATICA ANALITICA por correo electrónico.

FACTURACIÓN

Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.

Dicha factura será incluida en el paquete.

6. DURACIÓN, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO

DURACIÓN

Hasta la entrega del producto.

RENOVACIÓN

No hay renovación.

CANCELACIÓN

No se podrá cancelar el pedido una vez se haya iniciado el proceso de envío.

Transcurridos 15 días desde la fecha del pedido y no haber recibido la correspondiente transferencia, se cancelará el pedido sin compromiso alguno para ambas partes.

7. ENTREGA

PRODUCTOS

El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.

El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: Baleares, Canarias, Península, Portugal, países de la comunidad Europea.

FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA

1. Transporte

No se efectuará el proceso de envío hasta el pago anticipado mediante Transferencia Bancaria, Tarjeta de Crédito, Pay Pal o Bizum.

El tiempo de entrega de cada artículo dependerá de la disponibilidad del mismo y del lugar del envío.

El tiempo estimado es de 24-48 horas en ámbito nacional y de 48-72 horas en las Islas Baleares. En el caso de las Islas Canarias el tiempo estimado es de 7 días y de unos 15 días a nivel internacional, no contemplándose Sábados, Domingos y festivos, siendo siempre las entregas de Lunes a Viernes.

Una vez reciba el paquete, ábralo en presencia del transportista para descartar posibles roturas.

2. En tienda

Puede recoger su pedido en tienda.

3. Países de la comunidad Europea

El tiempo de entrega se informará al cliente durante el proceso de compra.

8. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos que se recogen en gabsystem.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

PRODUCTOS

Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de gabsystem.com.

• Los productos no tienen el IVA incluido.

• El tipo de IVA es del 21% Quedarán exentos de pagar este impuesto los países de la Comunidad Europea y Canarias que estén dados de alta como operadores intracomunitarios (los gastos de aduanas e impuestos de importación).

• Gastos de envío: Se informará en el proceso de compra.

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

9. FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

a. Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.

b. Por Transferencia bancaria

Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de:

Entidad: LA CAIXA.
Número de cuenta: ES52 2100 3562 2722 0004 4446.

Debiendo indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido.

c. PayPal

A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.

d. Bizum

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de Bizum. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará en el mismo número en el que se realizó el Bizum.

OBSERVACIONES

Transcurridos 15 días desde la fecha del pedido y no haber recibido la correspondiente transferencia, se cancelará el pedido sin compromiso alguno para ambas partes. En el momento en que shop.gabsystem.com tenga conocimiento del pago a través del banco, procederá a realizar el envío. Hay que tener en cuenta que la transferencia no se hace efectiva hasta 24 horas (días laborables) después del ingreso.

El cliente podrá agilizar este proceso enviando el comprobante de la transferencia bancaria por e-mail a gab@gabsystem.com o al número de fax 93 817 14 36 indicando siempre el número de pedido.

10. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:

• Los contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o, claramente personalizados, o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

• Suministro de bienes precintados que no pueden ser devueltos por razones de salud o higiene.

• Suministro de bienes que tras su entrega se hayan mezclado con otros.

PRODUCTOS

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a GAB SISTEMATICA ANALITICA sobre su deseo de desistir del contrato.

El desistimiento implica que, GAB SISTEMATICA ANALITICA procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono.

Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de GAB SISTEMATICA ANALITICA.

GAB SISTEMATICA ANALITICA comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.

OBSERVACIONES

No se aceptarán devoluciones a portes debidos salvo indicación expresa por nuestra parte. No se admitirán devoluciones si el producto no es remitido en perfectas condiciones y con su embalaje original. Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe.

11. GARANTÍA

Los productos adquiridos a través de gabsystem.com gozan de un período de garantía desde el momento de su adquisición, que cubren los posibles defectos de fabricación del producto, así como cualquier avería producida durante dicho periodo.

Se excluyen de las garantías los productos consumibles, las deficiencias ocasionadas por uso o manipulaciones indebidas, conexión a la red eléctrica diferente a la indicada, instalación incorrecta o los defectos derivados de toda causa exterior.

En los productos de naturaleza duradera, el consumidor tendrá derecho a un adecuado servicio técnico y a la existencia de repuestos durante un mínimo de 5 años desde la fecha en que el producto deje de fabricarse, sin que pueda incrementarse el precio de los repuestos al aplicarlos en las reparaciones.

Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas o las averías en un producto pueden contactar:

• Con el servicio de Atención al cliente de GAB SISTEMATICA ANALITICA en el número de teléfono 938171842.

Para evitar problemas con la instalación o el manejo del producto comprado, asegúrese de haber seguido las instrucciones de instalación y funcionamiento contenidas en los manuales de usuario.

Si aun así, el producto adquirido no funciona correctamente deberá contactar de inmediato con los servicios de atención al cliente y asistencia técnica del fabricante, o en su caso del representante o distribuidor.

Habitualmente los servicios técnicos exigirán que les facilite los siguientes datos:

• Número de factura.

• Identificación del modelo concreto.

• Número de serie.

OBSERVACIONES

Los productos se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso del mismo, no se incluyen en esta garantía. Tampoco se incluyen en esta, material fungible o material de vidrio.

12. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.

Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.

13. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante GAB SISTEMATICA ANALITICA el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 938171842, bien a través de la dirección de correo electrónico gab@gabsystem.com.

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

14. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.

La lengua utilizada será el Castellano.

Formulario de Desestimiento

Formulario de Reclamación